الاتصالات تنفي شائعات مصادرة أرصدة المشتركين

يمانيون |
نفَت المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية ما تردد مؤخرًا من شائعات على بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، والتي زعمت قيامها بمصادرة أرصدة الإنترنت لعملائها المشتركين في خدمات الإنترنت السلكي ADSL وخدمة Yemen 4G اللاسلكية.

وأكدت المؤسسة في بيان رسمي، أن هذه الشائعات لا أساس لها من الصحة، وأنها تهدف فقط إلى التشويش على سمعة المؤسسة التي تُعد من أبرز مؤسسات القطاع الوطني.

وأوضحت أن عملية احتساب الأرصدة تتم بشكل آلي ومن خلال منظومة فوترة حديثة ودقيقة تضمن الشفافية التامة، حيث يتم التعامل مع الأرصدة كوحدة واحدة دون تقسيمها إلى رصيد خاص بعمليات التنزيل أو الرفع كما تم تداوله.

وأضاف البيان أن مؤسسة الاتصالات حريصة على تقديم خدمات الإنترنت وفق أعلى المعايير العالمية، وأن جميع عمليات الفوترة تتبع أسسًا دقيقة وشفافة، مشددًا على أنه لا يوجد أي نوع من التلاعب أو تعديل في أنظمة الخدمة. كما أكدت أن الادعاءات حول وجود خصومات مضاعفة غير صحيحة بتاتًا.

وأكدت المؤسسة على أنها ستواصل تقديم خدمات الإنترنت بأفضل الأسعار الممكنة مع مراعاة الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد بسبب العدوان والحصار.

كما أوضحت أنها تلتزم بتطوير خدماتها وتقديم العروض الترويجية والتخفيضات بما يحقق رضا العملاء، وتعمل على توسيع نطاق خدماتها بما يتناسب مع الإمكانيات المتاحة.

في الختام، دعت المؤسسة جميع المشتركين ووسائل الإعلام إلى تحري الدقة عند نشر المعلومات، وأكدت ضرورة استقاء الأخبار من المصادر الرسمية لتفادي الانجرار وراء الشائعات التي تضر بمصداقيتها.