إدارة الشكاوى بصنعاء تتلقى 361 شكوى خلال ثمانية أشهر

يمانيون – تلقت الإدارة العامة للشكاوى بمحافظة صنعاء، خلال الفترة من مطلع يناير وحتى 22 أغسطس من العام الجاري 361 شكوى لقضايا وبلاغات متنوعة، تم معالجة 243 منها ، فيما البقية قيد المتابعة .

وأوضح مدير عام الإدارة العامة للشكاوى بالمحافظة محمد أبو بكر لوكالة الأنباء اليمنية،(سبأ) أن فريق عمل الإدارة يقوم بشكل متواصل بمتابعة إجراءات حل الشكاوى الواردة عبر النظام ، بمختلف أنواعها بالتنسيق مع الجهات الرسمية والمختصة، وفقا لمؤشر أداء وفترة زمنية محددة بحسب نوع الشكوى.

وبين أن خطة الإدارة لتعزيز دور وخدمة تلقي الشكاوى ترتكز على مجموعة من الإجراءات ، وفق اللوائح والسياسة المرسومة لترجمة توجيهات المجلس السياسي الأعلى في إنجاز الشكاوى وإنصاف المواطنين ومعالجة قضاياهم.

ونوه مدير عام الشكاوى بتعاون قيادة محافظة صنعاء في تذليل الإجراءات المتعلقة بحل الشكاوى والبلاغات الواردة.. داعيا كافة الأجهزة والجهات المعنية إلى التعاون المسئول في هذا الجانب